ATENCIÓN AL CLIENTE: 630 906 733
E-MAIL: info@naranjasdelarbolacasa.com
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Envíos y devoluciones

Política de envío

En Naranjas del árbol a casa recolectamos las naranjas y las mandarinas el mismo día que realizas el pedido y te entregamos nuestro producto en tu hogar en 24 horas. ¡Directamente del árbol a tu casa!.

Para realizar su pedido puedes utilizar los diferentes canales que le proporcionamos:

  • Nuestro número de teléfono, donde te atenderemos personalmente, a cualquier duda o consulta de lunes a viernes en nuestro horario de oficina.
  • A través de nuestra página web durante las 24 horas del día.

Recuerda que la entrega de las cajas de naranjas y mandarinas se efectúa de martes a viernes. Los pedidos los enviamos por medio de compañías transporte urgente de lunes a jueves, para garantizar que la calidad de nuestros productos no se pierda.

La recolección de las naranjas y mandarinas se realiza de lunes a jueves, siempre y cuando no se produzca una causa ajena a nuestra voluntad, como por ejemplo, días de fuerte lluvia. Para los pedidos recibidos  viernes, sábado y domingo, la fruta se recolectará los lunes para preservar la frescura de nuestras naranjas y mandarinas y no tener que almacenar la fruta en cámaras frigoríficas o en el almacén de las agencias de transporte durante todo el fin de semana.

Los pedidos que se realicen antes de las 14:00h, podrán disfrutar de las naranjas al día siguiente, por el contrario si los pedidos se realizan pasadas las 14:00h, se enviarán al día siguiente al pedido. Si el pedido se realiza un jueves pasadas las 14:00h hasta el lunes no se recolectará la fruta.

Los gastos de envío, son totalmente gratuitos dentro de la península. Para otros destinos nacionales como son Ceuta, Melilla o las islas, contactar con nosotros.

Para resolver cualquier duda o sugerencia puedes ponerte en contacto con nosotros mediante nuestro correo electrónico:info@naranjasdelarbolacasa.com , formulario de contacto o a través de nuestro número de teléfono 630 906 733.

Política de devoluciones

Desde Naranjas del árbol a casa nos preocupamos mucho para que todo el proceso de venta tanto online, como por teléfono salga perfecto. Por esta razón si ves cualquier incidencia en tu pedido nos gustarías saberlo cuanto antes para solventarla inmediatamente y evitar que esto vuelva a ocurrir.

Una vez has recibido tu pedido, no estas satisfecho con la calidad de nuestras naranjas o mandarinas, puedes llamarnos en un plazo de 72 horas tras su recepción y solicitar su cambio o devolución. Nosotros procederemos a recoger tu pedido, sin ningún coste para ti y procederemos a enviarte un nuevo pedido igual al anterior o te devolveremos el dinero.